Le guide du nettoyage pour la copropriété

Voici la check list pour bien organiser la mise en place d’une prestation pour une copropriété :

1. Évaluation des Besoins et Planification

a. Diagnostic initial :

• Faites une inspection complète des parties communes, incluant les entrées, couloirs, escaliers, ascenseurs, et autres espaces communs.
• Identifiez les zones qui nécessitent un entretien régulier et celles qui peuvent nécessiter moins d’attention.

b. Planification :

• Déterminez la fréquence du nettoyage nécessaire pour chaque zone (quotidien, hebdomadaire, mensuel).
• Établissez un calendrier de nettoyage et assurez-vous qu’il est visible pour tous les résidents.

2. Choix du Prestataire de Services

a. Sélection :

• Demandez plusieurs devis à des entreprises de nettoyage ayant de bonnes références.
• Évaluez les offres non seulement sur le prix mais aussi sur la qualité des services proposés et l’expérience dans des immeubles similaires.

b. Critères de sélection :

• Assurance et certifications : Vérifiez que l’entreprise est assurée et ses employés formés.
• Produits utilisés : Privilégiez les entreprises qui utilisent des produits écologiques.

3. Définition du Contrat

a. Clarté des prestations :

• Définissez clairement les tâches à réaliser, la fréquence des services, et les horaires de travail.
• Incluez les détails comme le lavage des vitres, le nettoyage des sols, la désinfection des surfaces fréquemment touchées.

b. Conditions contractuelles :

• Durée du contrat, modalités de paiement, et conditions de révision ou de résiliation du contrat.
• Prévoyez des clauses pour des nettoyages exceptionnels après des événements spéciaux.

4. Communication avec les Résidents

a. Informations :

• Communiquez régulièrement avec les résidents pour les informer du calendrier de nettoyage.
• Mettez en place un système de feedback pour recueillir les avis et améliorer continuellement le service.

b. Règles :

• Sensibilisez les résidents à l’importance de maintenir la propreté des espaces communs.
• Établissez des règles claires concernant les déchets et le recyclage.

5. Gestion des Déchets et Sorties de Poubelles

a. Organisation :

• Définissez clairement l’emplacement des poubelles et le planning de sortie.
• Assurez-vous que les voies d’accès pour les services de nettoyage et d’enlèvement des déchets sont toujours dégagées.

b. Recyclage :

• Mettez en place des poubelles de tri sélectif si ce n’est pas déjà fait.
• Informez et encouragez les résidents à trier leurs déchets.

6. Suivi et Évaluation

a. Inspections régulières :

• Organisez des inspections régulières pour s’assurer que le niveau de propreté est maintenu.
• Réajustez le plan de nettoyage si nécessaire.

b. Réunion annuelle :

• Prévoyez une réunion annuelle avec le prestataire pour discuter des performances et des éventuelles améliorations du service.